¡Buenos días!

Estás aquí, lo que significa que valoras tu privacidad. Lo entendemos perfectamente, por lo que ponemos en tus manos un documento en el que en un solo lugar encontrarás las normas de tratamiento de datos personales, el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en relación con el funcionamiento de la página web https://elmonotraducciones.es

Para empezar un poco de formalidades – el administrador de la página web es EL MONO MONIKA NOWAK con domicilio social en Bielsko-Biala, 43-308, C/ Sternicza, 28, local 157, CIF: PL5472083556.

Esta política de privacidad está diseñada en forma de preguntas y respuestas. Hemos elegido esta forma por la atención a la transparencia y la legibilidad de la información que se le presentó. Más abajo encontrarás índice de contenidos con varias preguntas que contestamos a continuación.

1: ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El administrador de sus datos personales es EL MONO MONIKA NOWAK con domicilio social en Bielsko-Biala, 43-308, C/ Sternicza, 28, local 157, CIF: PL5472083556.

2: ¿Con quién puedes ponerte en contacto sobre el tratamiento de los datos personales?

Como parte de la implementación de la protección de datos personales en nuestra organización, hemos decidido no nombrar a un responsable de protección de datos debido al hecho de que en nuestra situación no es obligatorio. Para asuntos relacionados con la protección de datos personales y privacidad en general, puede ponerse en contacto con nosotros porcorreo electrónico info@elmonotraducciones.es

3: ¿Qué información tenemos sobre tí?

Dependiendo de tu propósito, podemos procesar la siguiente información sobre tí:

Nombre y apellidos
Dirección de domicilio
Domicilio de tu empresa,
CIF
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de la correspondencia dirigida a nosotros,
Número de cuenta bancaria
Dirección IP,
Imágen (imágen de perfil),
Productos y servicios que ha visto
Detalles de los pedidos realizados,
Detalles de cestas abandonadas,
Actividad en relación con los mensajes enviados como parte del Newsletter,

Información sobre el sistema operativo y el navegador web que está utilizando
Páginas que has visto,
Tiempo que has estado en el sitio web,
Transiciones entre subpáginas,
Clicks en enlaces individuales
Fuente desde la que vas a nuestro sitio,
Rango de edad en el que te encuentras,
Tu género,
Ubicación aproximada limitada a tu localidad,
Tus intereses basados en tu actividad en Internet.

Hemos descrito el alcance de los datos procesados con precisión para cada propósito de procesamiento. La información a este respecto se puede encontrar más adelante en esta política.

4: ¿Dónde obtenemos tus datos personales?

En la mayoría de los casos, tú mismo nos los das. Esto sucede cuando:

Estás enviando una consulta,
Haces un pedido,
Presentas quejas o terminas un contrato,
Te suscribes al newsletter,
Añades un comentario o una revisión de producto,
Te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o formulario en el sitio web.

Además, algunas de tus informaciones pueden ser recopiladas automáticamente por las herramientas que utilizamos:

el mecanismo del sitio web y el sistema de newsletter recopilan su dirección IP,
el mecanismo del sitio web recopila información sobre los productosy servicios que has visto, detalles de los pedidos realizados, incluidos los inacabados,
el mecanismo del sistema de boletines informativos recopila información sobre tu actividad en relación con el contenido que se te envía como parte del boletín informativo, como abrir mensajes, hacer clic en enlaces, etc.,
Google Analytics recopila una serie de información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.

5: ¿Tus datos son seguros?

Nos preocupamos por la seguridad de tus datos personales. Hemos analizado los riesgos asociados con el diferente tratamiento de tus datos y luego hemos implementado las medidas de seguridad y protección de datos personales adecuadas. Monitorizamos constantemente el estado de nuestra infraestructura técnica, capacitamos a nuestro personal, examinamos los procedimientos utilizados, realizamos las mejoras necesarias. Si tienes alguna pregunta sobre los datos personales, estamos a su disposición en info@elmonotraducciones.es

6: ¿Con qué fines tratamos tus datos personales?

Estos objetivos son más de uno. A continuación se muestra una lista de ellos, seguido de una descripción más detallada. También hemos asignado bases legales apropiadas para su procesamiento a propósitos individuales.

gestión de contratos – Artículo 6.1)a).b RGPD,
tramitación de reclamaciones o terminaciones de contratos – Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD,
envío de newsletters – Artículo 6.1)a) del RGPD,
tratamiento de comentarios u opiniones sobre productos o servicios – Artículo 6.1)a) RGPD,
manejo de correspondencia – Artículo 6.1)(f) del RGPD,
aplicación de las obligaciones fiscales y contables – Artículo 6.1)a.c RGPD,
creación de un archivo con fines de posible defensa, determinación o reparación, así como para la identificación del cliente que regresa – Artículo 6.1)f) del RGPD,
autodistilación – Artículo 6.1)f) del RGPD,
análisis, estadísticas y optimización – Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Detalles de pedidos

Al realizar una orden, debes proporcionar los datos necesarios para la ejecución de la orden. Dependiendo de los detalles del pedido, el catálogo de datos puede ser diferente. Por ejemplo, si pides productos físicos, necesitamos saber la dirección a la que puede se entregar tu pedido. Si estás solicitando que se emita una factura de IVA a tu empresa, necesitamos saber tu número de identificación fiscal y el domicilio. Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para realizar un pedido.

Además, nuestro sistema utilizado para manejar el proceso de pedido guarda su número de IP, que utilizó al realizar un pedido.

Cada pedido se almacena en nuestra base de datos, lo que significa que sus datos personales asignados al pedido también van acompañados de información sobre el pedido como los productos y servicios solicitados, el método de pago elegido, el método de entrega elegido, la fecha de pago.

Los datos recogidos en relación con el pedido se procesan a efectos de cumplimiento del contrato celebrado mediante la realización del pedido (artículo 6, apartado 1, letra b.b del RGPD), expedición de una factura (artículo 6, apartado 1, letra b.c del RGPD de conformidad con las disposiciones que regulan la emisión de facturas),la inclusión de la factura en los registros contables y la ejecución de otras obligaciones fiscales y contables (Art. 6(1)(b.c GDPR de conformidad con las disposiciones que regulan las obligaciones fiscales y contables)y con fines de archivo a efectos de posible defensa, determinación o reparación, así como la identificación del cliente que regresa,que constituye nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

Los datos del pedido se procesarán durante el tiempo necesario para la ejecución de la orden y, a continuación, hasta la expiración del plazo de prescripción para las reclamaciones en virtud del contrato celebrado. Además, después de la expiración de este plazo, los datos pueden ser tratados por nosotros con fines de archivo con fines de posible defensa, determinación o reparación, así como la identificación delcliente queregresa. Tenga en cuenta también que estamos obligados a mantener registros contables, que pueden contener sus datos personales, durante el período requerido por la ley.

Quejas e incumplimientos del contrato – detalles

Si presentas una reclamación o terminas el contrato, proporcionas los datos personales del contenido de la reclamación o documento de terminación del contrato, que incluyen nombre, dirección de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta bancaria. Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para presentar una queja o terminar el contrato.

Los datos que se nos proporcionan en relación con la presentación de una reclamación o resguardo del contrato se utilizan con el fin de llevar a cabo el procedimiento de reclamación o terminación del contrato, y luego para fines de archivo, que es nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para llevar a cabo el procedimiento de reclamación o terminación. Los documentos de reclamación se conservarán hasta la expiración del plazo de autorización con garantía. Los documentos de terminación de contrato se mantendrán junto con los registros contables durante el período delimitado por la ley.

Newsletter – detalles

Al suscribirse al Newsletter, nos proporcionas tu nombre y dirección de correo electrónico. Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para suscribirse al Newsletter.

Además, nuestro sistema de Newsletter guarda tu número de IP, que utilizaste al suscribirte al Newsletter, determina tu ubicación aproximada, el cliente de correo que utilizas para manejar el buzón de tu correo electrónico y realiza un seguimiento de tus acciones en relación con los mensajes que se te envían. Por lo tanto, también tenemos la información sobre lo que has abierto, en cuales mensajes has hecho click, los en enlaces, etc.

Los datos que nos proporcionas en relación con el Newsletter se utilizan para enviarte el Newsletter, y la base legal para su procesamiento es tu consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR) expresado al suscribirse al Newsletter. Con respecto al procesamiento de información que no proviene de tí y que ha sido recopilada automáticamente por nuestro sistema de correo, confiamos en nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR) analizar el comportamiento de los suscriptores de Newsletter con el fin de optimizar las actividades de correo.

Puedes darte de baja del Newsletter en cualquier momento haciendo click en el enlace correspondiente de cada mensaje enviado como parte del Newsletter o simplemente poniéndote en contacto con nosotros. A pesar de la cancelación del Newsletter, tus datos seguirán almacenados en nuestra base de datos con el fin de identificar al suscriptor que regresa y defender cualquier reclamación relacionada con el envío del Newsletter, en particular con el fin de demostrar que has dado tu consentimiento para recibir el boletín informativo y cuándo fue retirado, lo que constituye nuestro interés legítimo como se menciona en el Art. 6 par. 1 lit.

Puedes modificar tus datos proporcionados con el fin de recibir el Newsletter en cualquier momento haciendo click en el enlace correspondiente visible en cada mensaje enviado como parte del Newsletter o simplemente poniéndote en contacto con nosotros.

Comentarios sobre productos y servicios – detalles

Al agregar un comentario o una revisión del producto, debe proporcionar al menos el nombre de usuario que se asignará al comentario o revisión (el nombre puede incluir información personal, como su nombre) y la dirección de correo electrónico. Proporcionar estos datos es voluntario, pero necesario para añadir un comentario u opinión. También puedes agregar tu avatar (puede contener fotos) e introducir la dirección de su sitio web, pero no es obligatorio.

Los datos proporcionados en relación con la adición de un comentario u opinión serán tratados con el fin de publicar un comentario u opinión en el sitio. La base del tratamiento es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a)) resultante de la presentación de un formulario para la publicación de un comentario u opinión. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento solicitando la eliminación de un comentario o comentario.

Su comentario u opinión estará disponible públicamente en el sitio durante la duración de su disponibilidad en Internet, a menos que solicite que elimine el comentario u opinión con antelación. También puede modificar el contenido de un comentario en cualquier momento, así como modificar los datos que se le asignaron como la persona que agregó el comentario o la revisión.

Manejo de correspondencia – detalles

Al ponerse en contacto con nosotros, naturalmente nos proporciona sus datos personales contenidos en el contenido de la correspondencia, en particular su dirección de correo electrónico y su nombre. Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para establecer contacto.

Sus datos se procesan en este caso con el fin de ponerse en contacto con usted, y la base para el procesamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, que es nuestro interés legítimo. La base legal para el procesamiento posterior al contacto es también nuestro propósito legítimo en forma de correspondencia de archivo con el fin de garantizar que ciertos hechos puedan demostrarse en el futuro (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

El contenido de la correspondencia puede ser archivado y no podemos determinar claramente cuándo se eliminará. Usted tiene derecho a solicitar la presentación de la historia de la correspondencia que ha llevado a cabo con nosotros (si ha sido archivado) y a solicitar su eliminación, a menos que su archivo esté justificado por nuestros intereses superiores, por ejemplo, defenderse contra posibles reclamaciones de su parte.

Obligaciones fiscales y contables – detalles

Si le emitimos una factura, forma parte de los registros contables, que se conservarán durante el período de tiempo requerido por la ley. En tal situación, sus datos personales se procesan con el fin de cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables(Art. 6 párr. 1 lit.c GDPR de acuerdo con las disposiciones que rigen las obligaciones fiscales y contables).

Archivados – detalles

Como parte de la descripción de los fines individuales del tratamiento de datos personales, que se encuentran arriba, hemos indicado los plazos para el almacenamiento de datos personales. Estos términos se asocian a menudo con nuestro archivo de ciertos datos con el fin de proporcionarnos la oportunidad de probar ciertos hechos en el futuro, para reconstituir el curso de cooperación con el cliente, dicha correspondencia, defensa, determinación o reparación. Confiamos en nuestro interés legítimo a este respecto, tal como se menciona en el Artículo 6.1)(f) del RGPD.

Auto-marketing – detalles

Como parte de nuestro sitio web, utilizamos el mecanismo para recuperar cestas abandonadas. Si inicia el proceso de pedido pero no lo completa, nuestro sistema registrará este hecho con el fin de tomar medidas para que complete su pedido. Estas acciones pueden incluir, en particular, enviarle un correo electrónico animándole a completar su pedido o mostrando publicidad dirigida mientras navega por la web.

Nuestro sitio web también puede recopilar información sobre su actividad y, sobre esa base, mostrarle anuncios dirigidos cuando navega por Internet. Sin embargo, si usted no es un usuario registrado, la información utilizada para este fin no son datos personales. Sólo cuando se compara con sus datos personales recogidos en su cuenta se convierten en datos personales.

Llevamos a cabo las actividades descritas anteriormente sobre la base de nuestro interés legítimo, como se menciona en el Art. 6 párr. 1 punto f RGPD que consiste en la comercialización de nuestros propios productos y servicios.

Análisis, estadísticas, optimización – detalles

Recopilamos información estadística sobre su comportamiento de navegación, como clics en enlaces, transiciones de sitio a sitio, tiempo dedicado a páginas individuales, etc. Analizamos esta información para optimizar nuestras páginas para la experiencia del usuario, el rendimiento y la conversión. En la mayoría de los casos, la información procesada de esta manera no son datos personales. La excepción es cuando usted es un usuario registrado. A continuación, podemos equilibrar esta información con otros datos recopilados en su cuenta.

Llevamos a cabo las actividades descritas anteriormente sobre la base de nuestro interés legítimo, mencionado en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, que consiste en la optimización de nuestros sitios web.

7: ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los períodos de retención se han indicado por separado para cada fin del tratamiento. Encontrará esta información como parte de los detalles dedicados a cada propósito de procesamiento independiente.

8: ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Nos arriesgamos a decir que los negocios modernos no pueden funcionar sin servicios prestados por terceros. También utilizamos dichos servicios. Algunos de estos servicios implican el procesamiento de sus datos personales. Los proveedores de servicios externos que participan en el tratamiento de sus datos personales son:

un host web que almacena datos en un servidor,
Un proveedor de servicios de computación en la nube que almacena copias de seguridad que pueden contener su información personal
el proveedor del sistema de correo donde se almacenan sus datos si usted es un suscriptor del boletín informativo,
un proveedor de sistemas CRM en el queprocesamos sus datos con el fin de mejorar el proceso de servicio al cliente y con fines de archivo,
el proveedor del sistema de facturación en el que se almacenan sus datos con el fin de emitir una factura,
una oficina de contabilidad que procesa sus datos como se ve en las facturas,
empresas de mensajería que procesan sus datos en la medida necesaria paraentregarle su pedido,
un bufete de abogados que accede a los datos si es necesario para proporcionarnos asistencia legal,
un proveedor de servicios de mantenimiento queacceda a los datos si el trabajo técnico realizado se refiere a las áreas en las que se encuentran los datos personales,
otros subcontratistas que acceden a los datos si el alcance de sus actividades requiere dicho acceso.

Sus datos personales también pueden ser transferidos a las autoridades fiscales en la medida necesaria para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y contables. Esto incluye, en particular, cualquier declaración, informe, informe y otros documentos contables en los que se encuentren sus datos personales.

Además, si es necesario, sus datos personales podrán ser compartidos con entidades, autoridades o instituciones con derecho a acceder a los datos sobre la base de disposiciones legales como policía, seguridad, tribunales, fiscalía.

Además, utilizamos herramientas que recopilan mucha información sobre usted relacionada con el uso de nuestro sitio web. Esto incluye, en particular, la siguiente información:

Información sobre el sistema operativo y el navegador web que está utilizando
Espectador visto,
tiempo invertido en el sitio,
transiciones entre subpáginas,
Clics en enlaces individuales
la fuente desde la que vas a nuestro sitio,
el rango de edad en el que se encuentra,
Tu género,
Su ubicación aproximada limitada a su localidad.
Sus intereses basados en su actividad enlínea.

Esta información en sí misma no es, a nuestro juicio, datos personales. Debido a que esta información es recopilada por herramientas de terceros que utilizamos, esta información también es procesada por los proveedores de herramientas sobre la base de sus términos y políticas de privacidad. Como principio general, esta información se utiliza para proporcionar y mejorar los servicios, gestionarlos, desarrollar nuevos servicios, medir la eficacia de la publicidad, proteger contra el fraude y el abuso, y personalizar el contenido y la publicidad que se muestran en los servicios individuales, sitios web y aplicaciones. Hemos tratado de describir los detalles a este respecto más adelante en esta política, como parte de las explicaciones sobre las diversas herramientas.

9: ¿Transferimos sus datos a terceros países u organizaciones internacionales?

Sí, parte del tratamiento de sus datos personales puede implicar su transferencia a terceros países.

Transferimos sus datos personales a terceros países en relación con el uso de herramientas que almacenan datos personales en servidores ubicados en terceros países, en particular en los Estados Unidos. Los proveedores de estas herramientas garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales a través de los mecanismos de cumplimiento pertinentes previstos por el RGPD, en particular uniéndose al programa Privacy Shield o utilizando cláusulas contractuales estándar.

El almacenamiento de datos personales en servidores ubicados en terceros países se produce bajo las siguientes herramientas:

Servicios de Google G-Suite proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda – para todos los datos que se procesan a través de los servicios de Google, incluidos los datos contenidos en los archivos que se sincronizan con Google Drive.

Google Ireland Limited garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales mediante la aplicación de los mecanismos de cumplimiento previstos por el RGPD, en particular al unirse al programa Privacy Shield. A continuación se muestran enlaces a confirmaciones de participación en el programa Privacy Shield, donde puede leer sobre el procesamiento de datos personales por partedela entidad.

Google: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Tambiénle recordamos que utilizamos herramientas de terceros que pueden recopilar información anónima sobre usted. Ya lo hemos mencionado en varias ocasiones en esta política, incluso en respuesta a una pregunta anterior. Los proveedores de estas herramientas a menudo utilizan servidores ubicados en todo el mundo para almacenar la información que recopilan, especialmente en los Estados Unidos de América (EE.UU.).

10: ¿Utilizamos la generación de perfiles? ¿Hacemos una decisión automatizada basada en sus datos personales?

No tomamos decisiones en su contra basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tendrían efectos legales en usted o que le afectarían materialmente.

Sí, utilizamos herramientas que puedo tomar ciertas acciones dependiendo de la información recopilada a través de mecanismos de seguimiento, pero creemos que estas acciones no tienen un impacto significativo en usted porque no diferencian su situación como cliente, no afectan a los términos del contrato que puede celebrar con nosotros, etc.

Mediante el uso de ciertas herramientas, podemos, por ejemplo, dirigirnos a usted con publicidad personalizada basada en acciones anteriores que haya realizado en nuestro sitio, o sugerir productos y servicios que puedan ser de su interés. Estamos hablando de la llamada publicidad conductual. Le recomendamos que aprenda más sobre la publicidad conductual, especialmente sobre cuestiones de privacidad. Puede encontrar información detallada, junto con la capacidad de administrar la configuración de publicidad conductual, aquí: http://www.youronlinechoices.com.

Hacemos hincapié en que como parte de las herramientas que utilizamos, no tenemos acceso a información que permita su identificación. La información de la que estamos hablando aquí es, en particular:

Información sobre el sistema operativo y el navegador web que está utilizando
Espectador visto,
tiempo invertido en el sitio,
transiciones entre subpáginas,
la fuente desde la que vas a nuestro sitio,
el rango de edad en el que se encuentra,
Tu género,
Su ubicación aproximada limitada a su localidad,
Sus intereses basados en la actividad en línea.

No recopilamos la información indicada anteriormente con sus datos personales, que se encuentran en nuestras bases de datos. Esta información es anónima y no nos permite identificarlo. Esta información se almacena en los servidores de los proveedores de cada herramienta, y estos servidores pueden estar ubicados más a menudo en todo el mundo.

Una excepción a la naturaleza anónima de la información mencionada anteriormente es cuando tiene una cuenta de usuario. Esta información se puede hacer coincidir con los datos de su cuenta de usuario. Sin embargo, todavía no tomamos decisiones contra usted utilizando esta información basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tendrían efectos legales en usted o que le afectaran materialmente. Creemos que dirigirte en función de tu actividad en nuestro sitio web y tomar medidas de optimización no te afecta materialmente. Por lo tanto, a este respecto, nos basamos en nuestro interés legítimo, tal como se menciona en el Artículo 6.1)f) del RGPD.

11: ¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos personales?

El RGPD le concede los siguientes derechos potenciales relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

derecho a acceder y obtener una copia de sus datos,
derecho a rectificar (corregir) sus datos,
derecho de supresión (si en su opinión no hay motivos para que procesemos sus datos, puede solicitar que los eliminemos),
el derecho a restringir el tratamiento de datos (puede solicitar que limitemos el procesamiento de datos únicamente a su almacenamiento o que realicemos acciones acordadas con usted, si en su opinión tenemos datos incorrectos o los procesamos injustamente),
el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos (tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo; debe indicar una situación particular que, en su opinión, justifique nuestro cese del procesamiento sujeto a objeción; dejaremos de procesar sus datos para estos fines, a menos que demuestremos que los motivos de nuestro procesamiento anulan sus derechos o que sus datos son necesarios para que determinemos , para perseguir o defender reclamaciones),
el derecho a la portabilidad de los datos (tiene derecho a recibir de nosotros en un formato estructurado y de uso común datos personales legibles por máquina que nos haya proporcionado sobre la base de un contrato o su consentimiento; puede tener esos datos enviados directamente a otra entidad),
derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, si previamente ha dado dicho consentimiento,
el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (si encuentra que estamos procesando datos de forma ilegal, puede presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales u otra autoridad de control competente).

Las normas relacionadas con el ejercicio de los derechos antes mencionados se describen detalladamente en el artículo 16-21 del RGPD. Le recomendamos que se familiarice con estas regulaciones. Por su parte, consideramos necesario explicarle que los derechos indicados anteriormente no son absolutos y que no tendrá derecho a todas las actividades de tratamiento de sus datos personales.

Hacemos hincapié en que uno de los derechos indicados anteriormente es siempre suyo – si considera que hemos cometido una violación de las disposiciones sobre la protección de datos personales al procesar sus datos personales, tiene la oportunidad de presentar una queja ante una autoridad supervisora (el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales).

También puede solicitarnos que compartamos información con usted sobre qué datos tenemos sobre usted y para qué fines los procesamos. Sólo tienes que enviar un correo electrónico a infoelmono.plSin embargo, hemos hecho todo lo posible para garantizar que la información que te interesa se presente completamente en esta política de privacidad. También puede utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales.

12: ¿Utilizamos cookies y qué son?

Nuestrositio web, como casi todos los demás sitios web, utiliza cookies.

Las cookies son pequeñas informaciones de texto almacenadas en su dispositivo final (por ejemplo, ordenador, tableta, smartphone) que pueden ser leídas por nuestro sistema iterativo (cookies propias) o sistemas iterativos de terceros (cookies de terceros). Las cookies pueden almacenar y almacenar cierta información, a la que pueden acceder los sistemas de información y comunicación para ciertos fines.

Algunas cookies utilizadas por nosotros se eliminan después del final de la sesión del navegador de Internet, es decir, después de su cierre (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que acceda al sitio web (cookies persistentes).

Si desea saber más acerca de las cookies como tales, puede ver, por ejemplo, este material: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

13: ¿Sobre qué base utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies basadas en su consentimiento, excepto cuando las cookies son necesarias para la correcta prestación de un servicio a usted electrónicamente.

Las cookies que no son necesarias para la correcta prestación del servicio electrónicamente permanecen bloqueadas hasta que usted consiente nuestro uso de cookies. En su primera visita a nuestro sitio web, le mostramos un mensaje solicitando su consentimiento junto con la capacidad de gestionar las cookies, es decir, decidir qué cookies acepta y qué deseabloquear.

Tenga en cuenta que deshabilitar o restringir el uso de cookies puede impedirle utilizar algunas de las funciones disponibles en nuestro sitio web y puede causar dificultadesen el uso de nuestro sitio web, así comode muchos otros sitios web que utilizan cookies. Por ejemplo, si bloquea las cookies de complementos de redes sociales, es posible que los botones, widgets y funciones sociales implementados en nuestro sitio web no estén disponibles para usted.

14: ¿Puede desactivar las cookies?

Sí, puede administrar la configuración de cookies en su navegador web. Puede bloquear todas las cookies o las seleccionadas. También puede bloquear las cookies de sitios web específicos. También puede eliminar las cookies almacenadas anteriormente y otros datos de sitios web y complementos en cualquier momento.

Los navegadores web también ofrecen la posibilidad de utilizar el modo de incógnito. Puedes usarlo si no quieres información sobre las páginas que has visitado y los archivos que has descargado guardados en tu historial de navegación y descarga. Las cookies creadas en modo de incógnito se eliminan cuando se cierran todas las ventanas de incógnito.

Los complementos del navegador también están disponibles para controlar las cookies, como Ghostery(https://www.ghostery.com). El software adicional, en particular los paquetes antivirus, etc. también puede proporcionar la opción de controlar las cookies.

Además, hay herramientas disponibles en Internet para controlar ciertos tipos de cookies,en particular la gestión colectiva de la configuración de publicidad conductual (por ejemplo, www.youronlinechoices.com/, www.networkadvertising.org/choices).

15: ¿Con qué fines utilizamos nuestras propias cookies?

Las cookies propias se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de los mecanismos individuales del sitio web,como mantener sesiones después de iniciar sesión en su cuenta, recordar productos y serviciosvistos recientemente.

Las cookies también almacenan información sobre la configuración de cookies que usted define en el mecanismo de gestión de cookies.

Las cookies personalizadas también se utilizan para apoyar el mecanismo de recuperación de cestas abandonadas.

16: ¿Qué cookies de terceros se utilizan?

Dentro de nuestro sitio web operamos las siguientes cookies de terceros:

Google Analytics,
Google Tag Manager,
Palabrasde anuncio de Google,
Google AdSense,
Audiencias personalizadas de Facebook,
Facebook, Twitter, LinkedIN, (cookies de herramientas sociales),

Los detalles de las cookies individuales de terceros se describen a continuación.

Detalles de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Realizamos actividades en este sentido, basadas en nuestro interés legítimo en crear estadísticas y analizarlas con el fin de optimizar nuestros sitios web.

Para utilizar Google Analytics, hemos implementado un código de seguimiento especial de Google Analytics en el código de nuestro sitio web. El código de seguimiento utiliza cookies de Google LLC para Google Analytics. Puede bloquear el código de seguimiento de Google Analytics en cualquier momento instalando un complemento de navegador proporcionado por Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Analytics recopila automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web. La información recopilada de esta manera se transmite con mayor frecuenciaa los servidores de Google,que se pueden ubicar en todo el mundo y almacenarse allí.

Debido a la anonimización de IP que hemos activado, su dirección IP se acorta antes de reenviar. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa al servidorde Google y se acorta allí. Como regla general, la dirección IP anónima proporcionada por su navegador como parte de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Hacemos hincapié en que Google Analytics no recopila ningún dato que permita su identificación. Por lo tanto, los datos recopilados como parte de Google Analytics no son datos personales para nosotros. La información a la que tenemos acceso en Google Analytics incluye, en particular:

Información sobre el sistema operativo y el navegador web que está utilizando
subpáginas que usted ve dentro de nuestro sitio web,
tiempo invertido en nuestro sitio web y en sus subpáginas,
transiciones entre subpáginas,
fuente desde la que usted va a nuestro sitio.

Además, utilizamos las siguientes funciones publicitarias como parte de Google Analytics:

Informes demográficos y de intereses
Remarketing
funciones de informes publicitarios, ID de usuario.

Tampoco recopilamos datos personales como parte de las funciones publicitarias. La información a la que tenemos acceso es, en particular:

el rango de edad en el que se encuentra,
Tu género,
Su ubicación aproximada limitada a su localidad,
Sus intereses basados en la actividad en línea.

Google Analytics y Google Analytics 360 están certificados como estándares de seguridad independientes ISO 27001.ISO 27001 es uno de los estándares más reconocidos en el mundo y certifica que los sistemas que admiten Google Analytics y Google Analytics 360 cumplen con los requisitos pertinentes.

Si está interesado en los detalles del uso de datos de sitios web y aplicaciones que utilizan los servicios de Google, le recomendamos que lea esta información: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Detalles de Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. y le permite administrar etiquetas, o pequeños fragmentos de código, para que podamos

controlar el tráfico y el comportamiento de los usuarios, recopilar información sobre la eficacia de los anuncios y

tomar medidas para mejorar nuestro sitio web. Google Tag Manager

no recopila ninguna información de identificación personal, pero esta herramienta activa otras etiquetas que a su vez pueden recopilar datos.

Detalles delas palabras del anuncio de Google

Utilizamos las funciones de remarketing disponibles en el sistema Google AdWords compatibles con Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Llevamos a cabo nuestras actividades en este sentido sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros propios productos o servicios.

Cuando visita nuestro sitio web, la cookie de remarketing de Google se deja automáticamente en su dispositivo, que recopila información sobre su actividad en nuestro sitio web. Gracias a la información recopilada de esta manera, podemos mostrarle anuncios dentro de la Red de Google en función de su comportamiento en nuestro sitio web. Por ejemplo, si ve un producto o servicio, esto se observará mediante una cookie deremarketing, que nos permitirá enviarle publicidad sobre ese producto o servicio a cualquier otro producto o servicio que consideremos apropiado. Este anuncio le aparecerá en la Red de Google cuando utilice Internet, navegue por otros sitios web, etc.

Hacemos hincapié en que no recopilamos ningún dato que lo identifique mediante Google Ads. Cualquier recopilación de datos de tal manera que aseste la naturaleza de los datos personales puede hacerse por parte de Google, pero en este sentido ya no somos responsables de ello, ya que Google lleva a cabo estas actividades sobre la base del contrato celebrado con usted como usuario de los servicios de Google.

Nosotros, utilizando Google AdWords,solo podemos definir las audiencias a las que nos gustaría que llegara a nuestros anuncios. En base a esto, Google decide cuándo y cómo te mostrará nuestro anuncio.

El procesamiento posterior de la información solo tiene lugar si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación a su cuenta y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que aparecen en los sitios web. En este caso, Google utilizará tus datos para crear y definir listas de público objetivo para el remarketing en todos los dispositivos. Para ello, Google combina la información recopilada temporalmente con otros datos que tienes para crear grupos de destino.

Si no quieres recibir anuncios personalizados, puedes administrar la configuración de tus anuncios directamente desde Google: https://adssettings.google.com/.

Detalles de Google AdSense

Mostramos anuncios en nuestras páginas dentro de lared Google AdSense operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Realizamos actividades en este sentido, basadas en nuestro interés legítimo en monetizar el contenido publicado por nosotros.

Nuestro sitio web, en relación con la visualización de anuncios en la red de AdSense, contiene etiquetas publicitarias que dan a su navegador web un comando para enviar una solicitud de contenido publicitario desde los servidores de Google. Junto con el contenido publicitario, el servidor también envía una cookie. Las cookies se utilizan para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web u otrossitiosweb. AdSense también utiliza cookies para mejorar la calidad de sus anuncios. Los usos más frecuentes son m.in la segmentación en función de los temas que te interesan, la mejora de los informes de rendimiento de las campañas y la omisión de anuncios que ya has visto.

Hacemos hincapié en que no recopilamos datos con Google AdSenseque permitan su identificación. Cualquier recopilación de datos de tal manera que aseste la naturaleza de los datos personales puede hacerse por parte de Google, pero en este sentido ya no somos responsables de ello, ya que Google lleva a cabo estas actividades sobre la base del contrato celebrado con usted como usuario de los servicios de Google.

Si no quieres recibir anuncios personalizados, puedes administrar la configuración de tus anuncios directamente desde Google: https://adssettings.google.com/.

Detalles de audiencias personalizadas de Facebook

Como parte del sistema de anuncios de Facebook Ads proporcionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU.,utilizamosaudiencias personalizadas para dirigirnos a públicos específicos. Realizamos actividades en este sentido, basadas en nuestro interés legítimo en la comercialización de nuestros propios productos oservicios.

Con el fin de dirigirle publicidad personalizada por su comportamiento en nuestro sitio web,hemos implementado una página de Píxel de Facebook que recopila automáticamente información sobresu uso de nuestro sitio web. La información recopilada de esta manera setransmite con mayor frecuencia al servidor deFacebook, que puede estar ubicado en todo el mundo, en particular en los Estados Unidos de América (EE.UU.).

La información recopilada como parte de tu píxel de Facebook es anónima, es decir, no nos permite identificarte. Dependiendo de tu actividad en nuestras páginas, es posible que puedas llegar a un público específico, pero no identificamos a personas individuales en esos grupos de ninguna manera.

Sin embargo, le informamos que Facebook puede combinar la información que recopilamos con otra información sobre usted recopilada como parte de su uso de Facebook y utilizarla para sus propios fines, incluidos los fines de marketing. Las acciones de Facebook ya no dependen de nosotros, y puedes buscar información sobre ellas directamente en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation. También puedes administrar la configuración de privacidad desde tu cuenta de Facebook. Aquí encontrará información útil a este respecto: https://www.facebook.com/ads/settings.

Detalles de las herramientas sociales

Nuestro sitio web utiliza complementos, botones y otras herramientas sociales,denominadas colectivamente “plug-ins”, proporcionadas por sitios de redes socialescomoFacebook, Instagram, LinkedIN,Twitter, Pinterest.

Al mostrar nuestro sitio web que contiene el plug-in de una red social en particular,su navegador envía información sobre su visita al administrador de esa red social. Dado que el plug-in es una parte de la red social integrada en nuestro sitio, el navegador envía información sobre la solicitud para descargar el contenido de la red social respectiva a nuestro sitio.

Los complementos recopilan cierta información sobre usted, como su ID de usuario, el sitio web que visita, la fecha y hora y otra información sobre su navegador web.

Los administradores de redes sociales utilizan parte de esta información para personalizar las condiciones de visualización de nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando visita una página con un botón “Me gusta”, un administrador de la red social necesita información sobre quién es usted para mostrar a los amigos a los que también les gusta nuestro sitio.

La información recopilada por los complementos también puede ser utilizada por los administradores de redes sociales para sus propios fines, como mejorar sus propios productos y servicios,crearperfiles de usuario, analizar y optimizar sus propias actividades, orientar anuncios. No tenemos ninguna influencia real en cómo la información recopilada por los plug-ins es utilizada por los administradores de redes sociales. Puede encontrar detalles en los términos y condiciones y políticas de privacidad de las redes sociales individuales.

Los complementos sociales recopilan y transmiten información a los administradores de estos servicios incluso cuando navega por nuestro sitio web sin estar conectado a su cuenta de red social. Sin embargo, el navegador envía un conjunto de información más limitado.

Si ha iniciado sesión en una de las redes sociales, el administrador del sitio web podrá asignar directamente una visita a nuestro sitio web a su perfil en la red social respectiva.

Si no desea que las redes sociales asignen los datos recopilados durante su visita a nuestro sitio web directamente a su perfil en un sitio web determinado, debe cerrar sesión en este sitio web antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente que los complementos se carguen en la página mediante el uso de extensiones adecuadas para su navegador, como el bloqueo de scripts.

Además, el uso de ciertos plugins puede implicar la publicación de cierta información dentro de susperfiles sociales. Por ejemplo, los clics en el botón “Me gusta” pueden estar disponibles en tu línea de tiempo de Facebook. Por supuesto, si compartes cualquier contenido en tus redes sociales usando plugins incrustados en nuestro sitio, entonces compartirlo naturalmente será visible en tu perfil.

En cuanto a los detalles relacionados con el procesamiento por parte de los administradores de las redes sociales de la información recopilada por los plug-ins, en particular sobre la c el y el alcance de la recopilación de datosysu posterior procesamientoy uso por parte de los administradores,así como la posibilidad de contacto y sus derechos a este respecto y la capacidad de establecer la protección de suprivacidad, todo se puede encontrar en la privacidad de los proveedores de servicios individuales:

Facebook – https://www.facebook.com/privacy/explanation,
Twitter – https://twitter.com/en/privacy,
LinkedIN – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy,

17: ¿Realizamos un seguimiento de su comportamiento dentro de nuestro sitio?

Sí, utilizamos Google Analytics, Google AdWords, Hotjar y los públicos personalizados de Facebook para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Estas herramientas se describen en detalle como parte de una pregunta sobre las cookies de terceros, por lo que no repetiremos esta información aquí también.

18: ¿Estamos apuntando a ti?

Sí, utilizamos Facebook Ads y Google Ads, donde podemos dirigirnos a grupos específicos en función de diferentes criterios, como la edad, el sexo, los intereses, la ocupación, el trabajo y las acciones realizadas anteriormente en nuestro Sitio. Estas herramientas se describen en detalle como parte de una pregunta sobre las cookies de terceros, por lo que no repetiremos esta información aquí también.

19: ¿Cómo puede gestionar su privacidad?

La respuesta a esta pregunta se puede encontrar en muchos lugares de esta política de privacidad al describir herramientas individuales, publicidad conductual, consentimiento a las cookies, etc. Sin embargo, para su comodidad, hemos reunido esta información de nuevo en un solo lugar. A continuación encontrará una lista de opciones para administrar su privacidad.

configuración de cookies dentro de su navegador web,
plug-ins del navegador que apoyan la gestión de cookies, por ejemplo, Ghostery,
software adicional que gestiona las cookies
Modo de incógnito en un navegador web
Ajustes de publicidad conductual, por ejemplo, youronlinechoices.com,
Inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
Configuración de Google Ads: https://adssettings.google.com/,
Configuración de anuncios de Facebook: https://www.facebook.com/ads/settings,

20: ¿Qué son los registros del servidor?

El uso del sitio implica el envío de consultas al servidor donde se almacena la página. Cada solicitud al servidor se almacena en los registros del servidor.

Los registros incluyen m.in. Su dirección IP, fecha y hora del servidor, información sobre su navegador web y el sistema operativo que está utilizando. Los registros se guardan y almacenan en el servidor.

Los datos almacenados en los registros del servidor no están asociados con usuarios específicos del sitio web y no son utilizados por nosotros para identificarle.

Los registros del servidor solo son material de apoyo para administrar el sitio, y su contenido no se divulga a nadie que no sea el autorizado para administrar el servidor.

21: ¿Hay algo más que debas saber?

Como puede ver, el tema del tratamiento de datos personales, el uso de cookies y la gestión de la privacidad en general es bastante complicado. Hemos hecho todo lo posible para garantizar que este documento le proporcione el conocimiento más profundo sobre los temas que le importan. Si algo no está claro para usted, desea obtener más información o simplemente hablar sobre su privacidad, por favor envíenos un correo electrónicoa infoelmono.pl